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舒達源為超級會員打造全方位的一站式服務

2019.10.30

在消費形態日益多元化的時代,誰擁有了忠實的客戶群,誰就擁有了競爭的話語權?;嵩敝品褡魑恢稚畈憒蔚墓叵滌?,是培育忠實客戶群的一種有效方式。而很多營銷專家認為,在快消品領域推廣會員營銷,具有一定難度,因為快消品是薄利行業,難以支撐有“含金量”的會員服務。而舒達源超級會員俱樂部,卻顛覆了這個傳統觀念,開啟會員營銷新模式。

舒達源作為中國高端天然蘇打水的代表,彰顯著高端水的水準。在對品質的嚴苛追求之外,舒達源實現了“品牌溝通”與“會員互動”合二為一,為會員帶來全方位的一站式服務。

進入舒達源微信公眾號,會員可以了解到舒達源品牌文化和品牌活動,登陸舒達源微信商城,會員可以享受兌換儲值卡,使用積分兌換獎品等服務。

作為一個儲值卡會員互動平臺,舒達源與超級會員溝通方式也是多維度的,除了官方網站、微信公眾號、400客服熱線,專屬客服的推出,帶來了更為專業、及時、個性化的服務?;嵩碧砑涌頭⑿藕藕?,客服可以一對一為客戶服務,儲值客戶在享受全年最低價的同時,客服還聯合飲水專家為客戶量身定制喝水計劃,優先安排發貨,同時客戶可以按照自己的需求選擇發貨時間和發貨數量,全天候的服務讓客戶購水更加方便。

因為舒達源天然蘇打水的高端品質和健康屬性,舒達源會員大多居住在一線、二線城市,其中以北京、上海、廣州、深圳居多。他們中絕大部分擁有高學歷與高收入,是名副其實的“高端群體”。

一位從事消費研究的專家指出,“高端人群對品質有著近乎苛刻的要求,對于品牌的選擇往往從理性角度出發”。正是源于高端人群對舒達源品質的認可與信賴,使舒達源儲值卡發售3年來,已經收獲了越來越多的忠實客戶,贏得廣泛的關注。

未來,舒達源還將有更多針對超級會員的尊享服務,點滴細節都彰顯著尊享、專屬的品牌烙印。


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